Michal Adam Bieszczad

Na druhej strane linky: Adam Michal Bieszczad
(alebo čo sa stane, keď mierne introvertná povaha prepojí cez back office systém celý náš tím)

Keď sa v júni 2015 u nás objavil Michal Bieszczad, netušili sme, že o desať rokov neskôr bude jedným z hlavných pilierov nášho fungovania. Prijímali sme ho ako travel consultanta, no veľmi rýchlo sa ukázalo, že jeho záber siaha ďaleko za hranice bežného predaja.

Krátko po nástupe si našiel cestu do manažérskych pozícií, kde mohol naplno využiť svoju technickú precíznosť, systematickosť a analytické myslenie. Keďže v Tripexe sme v tom čase mali už jedného Michala mali, vznikol problém, aby sme si oboch našich kolegov neplietli. Odpoveď prišla spontánne: premenovali sme ho na Adama. Odvtedy na toto meno bez problémov „poslúcha“ – v práci, na teambuildingoch a snáď aj v súkromnom živote. ????

Čo však Adam zanechal vo firme, nie je len meno – ale funkčný systém, ktorý drží všetko pohromade.

Podieľal sa na vývoji nášho back office systému, ktorý už sedem rokov prepája prácu našich agentov s účtovným oddelením. Výrazne z neho ťažia všetci naši kolegovia naprieč oddeleniami – accounting, zákaznícke centrum, marketing, obchod... no najväčší benefit má, samozrejme, náš klient.

Automatická fakturácia, prehľadný reporting, kvalitná analytika – to všetko sú výsledky práce, ktorá často ostáva v úzadí, ale je pre každodenné fungovanie firmy nevyhnutná.

Aj vďaka Adamovej práci je dnes všetko so všetkým prepojené. Všetky dáta z GDS, od dodávateľov či z interných systémov sa zbiehajú na jednom mieste, kde sa triedia, spracúvajú a posielajú na rôzne výstupy – účtovné, reportingové, analytické. Bežný používateľ si to možno ani nevšimne, ale v pozadí to musí fungovať na milimeter presne.
A ani tu nekončíme – ďalšou etapou je integrácia AI do našich procesov, na ktorej Adam už aktívne pracuje. Rozumie prepojeniam medzi oddeleniami, pozná ich logiku a ako tichý, no spoľahlivý most medzi nimi pomáha nastavovať nové štandardy.

A hoci je (pravdepodobne) stále skôr introvert...
...nechýbal snáď na žiadnom teambuildingu. A keďže je s nami už desať rokov, tých akcií už bolo naozaj neúrekom. Vždy tam, kde treba – nenápadne, ale s istotou, že sa veci hýbu správnym smerom.

Adam, ďakujeme, že si na druhej strane linky – aj systému.
Už desať rokov.